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von Galdring
Sa 25. Mär 2017, 18:27
Forum: Technische Unterstützung / Technical support
Thema: [STEAM] Probleme bei DLC-Kauf
Antworten: 13
Zugriffe: 888

Re: [STEAM] Probleme bei DLC-Kauf

Hallo, ich kann mich nur bei dir entschuldigen, aber tatsächlich habe ich keine neuen Informationen zu dem Thema. Unser Support ist mitnichten furchtbar, der Kontakt mit Steam hingegen manchmal leider etwas zäh. Ich werde nochmal gesondert nachhaken, aber von unserer Seite können wir den Fehler leid...
von Galdring
Sa 25. Mär 2017, 18:25
Forum: Technische Unterstützung / Technical support
Thema: Deponia PS4: Hat das auch den hier beschriebenen Bug?
Antworten: 1
Zugriffe: 40

Re: Deponia PS4: Hat das auch den hier beschriebenen Bug?

Hallo,

unsere Deponia PS4-Version ist natürlich nochmal durch ein separates QA gelaufen, wir hoffen also, möglichst alle Fehler beseitigt zu haben. Informationen zu bekantnen Fehlern und Lösungshilfen findest du übrigens in unserem FAQ. :)

Grüße,
Galdring
von Galdring
Do 23. Mär 2017, 19:04
Forum: Technische Unterstützung / Technical support
Thema: Deponia startet nicht - Windows 7
Antworten: 14
Zugriffe: 6038

Re: Deponia startet nicht - Windows 7

Hallo,

am Besten benutzt du unser tolles Support-Formular, wenn nötig kannst du uns dann aber die dxdiag per Mail schicken. :)

Grüße,
Galdring
von Galdring
Mo 20. Mär 2017, 19:42
Forum: Technische Unterstützung / Technical support
Thema: MAC OS X / Spiel Absturz / Alte Version im App Store
Antworten: 4
Zugriffe: 163

Re: MAC OS X / Spiel Absturz / Alte Version im App Store

Hallo,

ich warte derzeit noch auf eine Rückantwort von unserem Support, sorry. Ich melde mich, sobald ich mehr weiß!

Grüße,
Galdring
von Galdring
Mo 20. Mär 2017, 19:39
Forum: Shadow Tactics
Thema: Shadow Tactics kann nicht gestartet werden
Antworten: 3
Zugriffe: 55

Re: Shadow Tactics kann nicht gestartet werden

Hallo,

schön zu hören, dass du es hinbekommen hast - danke für den Hinweis mit der Aktualisierung, das leite ich mal so weiter!

Grüße,
Galdring
von Galdring
Do 16. Mär 2017, 19:47
Forum: Shadow Tactics
Thema: Shadow Tactics kann nicht gestartet werden
Antworten: 3
Zugriffe: 55

Re: Shadow Tactics kann nicht gestartet werden

Hallo, von einem derartigen Fehler ist uns nichts bekannt. Welche Version von Shadow Tactics willst du denn spielen? Steam, GOG, Retail o.a.? Funktionieren andere Spiele auf dieser Plattform tadellos? Was für eine Internetverbindung benutzt du? Was für einen Rechner mit was für einen Betriebssystem?...
von Galdring
So 5. Mär 2017, 19:38
Forum: Allgemein / General
Thema: Silence bereits installiert?
Antworten: 2
Zugriffe: 113

Re: Silence bereits installiert?

Hallo Tamara, das ist merkwürdig, ich werde mal bei uns nachfragen, ob derartiges schon bekannt ist. Trotzdem kann es nicht schaden, schonmal ein paar Infos deines Rechners abzuklopfen: Welches Betriebssystem benutzt du? Wieviel RAM hat der Rechner? Was für einen Prozessor? Was für eine Grafikkarte?...
von Galdring
Do 2. Mär 2017, 19:50
Forum: Technische Unterstützung / Technical support
Thema: MAC OS X / Spiel Absturz / Alte Version im App Store
Antworten: 4
Zugriffe: 163

Re: MAC OS X / Spiel Absturz / Alte Version im App Store

Hallo, leider sind deine Informationen in dieser Form nicht sehr aussagekräftig, so dass wir dir leider nicht auf Anhieb weiterhelfen können: Wo genau stürzt das Spiel ab? Falls es um die Kombination von Gabel und Horn in Kapitel 3 geht: Wir arbeiten daran, den Patch fertigzumachen. Abseits davon: H...
von Galdring
Di 28. Feb 2017, 19:33
Forum: Allgemein / General
Thema: Whispered World - iPad Bedienung im Inventar
Antworten: 2
Zugriffe: 81

Re: Whispered World - iPad Bedienung im Inventar

Hallo,

du müsstest eigentlich das Haarnetz auf die andere Seite "ziehen" können, wenn ich mich richtig erinnere... Ist eine Weile her, dass ich's auf dem iPad gespielt habe :-/

Grüße,
Galdring
von Galdring
Di 21. Feb 2017, 19:47
Forum: Allgemein / General
Thema: Spielstand lässt ich nicht laden
Antworten: 1
Zugriffe: 79

Re: Spielstand lässt ich nicht laden

Hallo,

das klingt danach, dass dein Savegame beschädigt wurde - wir arbeiten bereits an diesem Problem. Lade dir bitte in der Zwischenzeit hier einen Save herunter, der deinem Spielstand entspricht, damit du weiterspielen kannst. :)

Grüße,
Galdring

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